Después de publicar hace unas semanas la primera entrega de las tendencias de los servicios financieros en el entorno digital, hoy presentamos la segunda parte con otras 3 tendencias identificadas desde RocaSalvatella. Las 3 primeras eran: Tendencia 1: Creación de Comunidades temáticas Tendencia 2: Respuesta a cliente multicanal Tendencia 3: Crowdsourcing Y aquí te presentamos las 3 [...]