A principios de este año publicamos un documento colaborativo realizado entre 18 personas en el que cada uno hacÃamos nuestras predicciones sobre la evolución en los Social Media durante el año 2009. Ahora que estamos cerrando el año y antes de afrontar el próximo, creo que es bueno evaluar lo que escribía en ese documento [...]
Espero que me permitáis que hoy hoy me aparte de los temas habituales de este blog y que lo use para decir adiós. En unas horas dejaré la empresa en la que he estado los últimos 10 años y ahora mismo tengo una mezcla de sensaciones, sentimientos, imagenes, recuerdos… Hace casi 10 años me incorporé [...]
Punto de partida: un post de mi buen compañero de batallas digitales Enrique Burgos sobre “empresas que me fidelizan”. Como bien nos recuerda Enrique: toda empresa que desarrolla planes de fidelizacion no tiene porque mantener fieles a sus clientes. Incluso hay empresas que sin desarrollar estrategias de fidelizacion consiguen mantener fieles a sus clientes. Y [...]
Los mashup merecen algo más que un post express… (y prometo hacerlo). Los mashup son una de las características fundamentales de la web 2.0 (las definimos hace unos días). Se trata de un sitio web o aplicación web que usa contenido de otras aplicaciones Web para crear un nuevo contenido completo, consumiendo servicios directamente siempre [...]
Personalizar: “dar carácter personal a algo” (diccionario de la Real Academia).Personalizar seguramente es una de las características de los productos y servicios que mejor se ajustan a las necesidades de los clientes, qué mejor que algo personalizado, único y diferente al resto (a quien no le gusta sentirse especial!!). Tenemnos ahora mismo dos entidades finacnieras [...]
