Hoy es de aquellos días que un acontecimiento en la red hace que la mayoría de los timeline’s de Twitter, muros de facebook y la blogocosa en general hablen de los mismo: el lanzamiento de la tienda on-line de Zara. Y debo decir de entrada que hablando de ellos ayer, antes de saber como sería [...]
¿Cuales son los retos del eCommerce? Ayer en Taller de MArketing convocaron un evento para tratar sobre esto y me invitaron, junto a Nacho Sala (uno de los fundadores de Atrapalo) y Alex Cruz (CEO de Vueling) a dar mis impresiones. Mi discurso no podía ir en otra dirección que plantear los retos asociados a [...]
¿Cual es el objetivo de una empresa? Las respuestas podrían ser variadas, aunque a mi me gusta, entre otras, la que da Ariel cuando afirma “el objetivo de una empresa es ganar dinero“, a través (continuo yo) de la gestión de las experiencias del cliente con la marca y la satisfacción de sus expectativas. Y [...]
Hace unos días Sergio Monge me mandaba un correo con un caso real de una Pyme, Óptica Directa, que ha decidido focalizar su negocio a través de Internet: venta de gafas graduadas. Para poder acceder a este producto necesitas, naturalmente, la graduación de tu vista, de forma que lo que primero que tendrás que hacer [...]
