Tweet Podemos dividir el mundo entre aquellos productos que tenemos que comprar y aquellos que queremos comprar. Los primeros nos empujan a la eficiencia(ahorrar tiempo) mientras que los segundos nos empujan a la experiencia, basada en la personalización, el servicio y la recomendación. Y parece una tendencia imparable que la eficiencia en los productos que tenemos que comprar […]
Tweet Si, el ecommerce ya se ha vuelto analógico, ya no es capaz de aprovechar toda la potencialidad de lo que significa hacer foco en el consumidor. Y eso sucede, como sucedió hace años cuando por ejemplo la banca decidió que se quería digitalizar y que por lo tanto quería eficientar sus procesos (es […]
Tweet Cuando todo el mundo te da por ganador muchas veces lo único que puede pasar es que pierdas. Y podría claramente ser el caso de Facebook, una compañía fundada hace justo 8 años, cuando un 4 de febrero en una habitación de una residencia universitaria de Harvard un desconocido Mark Zuckerber subía a la […]
Tweet Si hay un medio que me pierde es la radio; me apasiona sentarme delante de un micro y contar cosas, tratar de explicar, a través de la magia de las ondas, historias. En mi caso cuando me acerco a un micro las historias suelen estar relacionadas con Internet y las redes sociales, y desde hace […]
Tweet Hoy se ha puesto em marcha Google Instant Preview, una nueva funcionalidad de Google que permite ver la imagen que hay detrás del enlace en el resultado de las búsquedas que se hacen. Como leía hace un rato en Twitter “todo amor es a primera vista. todo vuelve a emepzar“. Y de aquí nace la pregunta […]
Tweet ¿Cual es el objetivo de una empresa? Las respuestas podrían ser variadas, aunque a mi me gusta, entre otras, la que da Ariel cuando afirma “el objetivo de una empresa es ganar dinero“, a través (continuo yo) de la gestión de las experiencias del cliente con la marca y la satisfacción de sus expectativas. […]
Tweet Resumen semanal de las experiencias interactivas… 1. Quiero destacar… Los bloggers (o esos seres extraño que nos dedicamos a escribir, la gran mayoría, de forma no profesional) merecemos, creo, un respeto cuando las agencias o empresas deciden enviarnos información. De vez en cuando recibo notas de prensa en las que ni se preocupan en […]
