Retos del eCommerce… en los Social Media
Jun.03, 2010 in
eventos
¿Cuales son los retos del eCommerce? Ayer en Taller de MArketing convocaron un evento para tratar sobre esto y me invitaron, junto a Nacho Sala (uno de los fundadores de Atrapalo) y Alex Cruz (CEO de Vueling) a dar mis impresiones. Mi discurso no podía ir en otra dirección que plantear los retos asociados a como promover y desarrollar esta actividad dentro de de los espacios sociales de Internet.
En 10 minutos traté de condensar 12 conceptos tales como la importancia de insertar tiendas en los espacios donde están los clientes (facebook), pasar de vender experiencias más que productos o entender el papel clave que la recomendación tiene en la red.
Aquí os dejo la presentación… ¿Cuales creéis vosotros que son os retos?
Retos eCommerce y Social Media
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June 3rd, 2010 at 10:20 am
Aunque quizás sea de perogrullo, los principales retos para las marcas/anunciantes es que dejen:
De pensar en “branding”, para pensar en “marketing”.
De perseguir “fans”, para lograr “resultados”.
De obsesionarse en sus tan definidos “targets”, para relacionarse con sus “comunidades”.
El consumidor deposita su confianza con aquellos que comparte diálogo (amigos, familia, dependiente del barrio, compañero trabajo…). ¿Alguien se cree todavía que las marcas pueden ignorar los social media?
June 3rd, 2010 at 10:26 am
[...] This post was mentioned on Twitter by marccortes, Evento Blog España, Prestigia Online, InternetAdvantage SM, ANEI and others. ANEI said: RT @ingresos2: Retos del eCommerce… en los Social Media http://bit.ly/cXCKZ6 [...]
June 3rd, 2010 at 11:30 am
Muy interesante. Gracias por compartir la presentacion (y a Alex Puig por hacerlo conocer).
Lo lei con mucha atencion.
Si les interesa el tema, tenemos una mesa redonda sobre este tema en Expo E-Commerce (dia 8 de Junio a las 10), sobre el “Social Shopping”, como utilizar el Social Media para aumentar ventas, o sea utilizar este nuevo “canal”.
Nos vemos alli.
Thomas
@EcommercEspagne
June 3rd, 2010 at 12:35 pm
yo creo que los retos para una emprsa siempre van a ser los mismos: lograr beneficios. Cualquier otra cosa es demagogia.
Aunque obviamente los caminos para conseguir esos objetivos ya no son los mismos. Y ahí es donde podemos empezar a hablar del nuevo enfoque del branding, de la relación con los clientes, etc
June 3rd, 2010 at 9:38 pm
Ostras Marc, no está mal la presentación ;-P
Lo que no tengo claro es como ligar de manera directa el social media con el ecommerce. Me parece complejo.
Está claro que el público está en Facebook, pero mi duda es si la gente va a Facebook a comprar. No veo claro tener tienda ahí.
Por el momento veo Social Media muy asociado a marca, y de momento poco a ecommerce
June 14th, 2010 at 9:01 pm
Muy interesante. Gracias por compartir la presentacion (y a Alex Puig por hacerlo conocer).
Lo lei con mucha atencion.
Si les interesa el tema, tenemos una mesa redonda sobre este tema en Expo E-Commerce (dia 8 de Junio a las 10), sobre el “Social Shopping”, como utilizar el Social Media para aumentar ventas, o sea utilizar este nuevo “canal”.
Nos vemos alli.
Thomas
@EcommercEspagne
July 4th, 2010 at 9:03 pm
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