FB vs Ning: ¿lo general se come a lo segmentado?
Uno de los grandes retos de los negocios que desarrollan su actividad en Internet es encontrar un modelo de negocio que los haga rentables o, como mínimo, que les ofrezca expectativas futuras de rentabilidad (ver sino el caso de Twitter, que ahora, 4 años después de su fundación desarrolla un modelo estable de ingresos a través de la publicidad). Y este reto choca a veces con la innovación y el desarrollo de modelos de nicho.
Hace unos días nos hemos enterado que una de las empresas que más ha contribuido para el desarrollo de espacios segmentados y en los que se generan comunidades alrededor de algún eje, Ning, plantea un cambio de modelo de negocio al comunicar que cerrará todos las comunidades que no contraten su servicio premium.
Sin duda dos factores están empezando a revolucionar Internet: el tamaño y el dinero. Sin modelo de negocio o expectativas de futuro modelo… difícil sobrevivir y sin un tamaño relevante… poco a poco desaparición.
Siempre hablamos que Internet permite desarrollar comunidades o grupos autosegmentados alrededor de algún eje (comunidades de diseño, arquitectura, fotografía, animales….) y que eso les puede aportar valor a los usuarios que las usan y a las marcas que pueden dirigirse a ellas para desarrollar negocio y obtener información relevante de un target. Pero sin duda los grandes espacios en la red se están quedando con el tráfico y, por lo tanto, con el tiempo de la gente y las inversiones de las marcas.
FAcebook, esa gran red social que supone ya el 3 país del mundo por número de habitantes, genera una gran parte de la dedicación de los usuarios en inetrnet y, por lo tanto, concentra las miradas e inversiones de muchas marcas. Implica, por consiguiente, que modelos como Ning deban revisar su modelo para poder sobrevivir. Lo generalista se impone a lo segmentado y, desde mi punto de vista, deja en muy mala posición uno de los valores que Internet y los espacios sociales aportan, la capacidad de autosegmentación para las marcas.
Facebook o Twitter desarrollan su actividad de forma imparable e implacable, pero como sigamos convertiremos los espacios sociales de la red en grandes mundos homogeneos y, sin duda, con un valor escaso.








April 22nd, 2010 at 4:00 pm
Es posible, pero también es posible que esas comunidades en Facebook que en acaben segmentándose.
Yo formo parte de unas 30 comunidades (entre ellas fb y 2 en Ning) y, sinceramente, acabo “viviendo” en 3 de forma habitual, en 10 de forma esporádica y el resto casi no existen para mi. Creo que tiene que ver con la cantidad de info que corre por la red, el poco tiempo del que disponemos y lo “pesado” que es deslogarse para logarse en otro sitio.
Y te pongo un ejemplo que vengo observando hace tiempo y que siempre explico en mis charlas, seminario y a clientes:
1. Alguien empieza un grupo en LinkedIn, por ejemplo. Con el tiempo el grupo crece mucho, mucho y empieza la tentación de “a ver como le saco pasta a esto”
2. Esa misma persona monta su red fuera (normalmente lo hacian en Ning o en CollectiveX y los más aventurados la crean).
3. La mueve, la mueve pero… el dinamismo que tiene el grupo de LinkedIn no lo tiene la red “de fuera”.
¿Por que?
Supongo, y con otro ejemplo, que es como ir de compras al Pº de Gracia o a l’Illa. Prefieres que todo este a mano: no tienes tiempo. Así que entras en LinkedIn y de paso que comentas en un grupo, haces dos o tres contactos nuevos y buscas algo… también vas a esa comunidad a la que perteneces y ves que se cuece.
Tienes un nicho (una tienda) dentro de un lugar generalista (l’Illa).
Eso sí, estoy seguro que aún hay temas que consiguen fidelizar a sus usuarios. Solo falta encontrarlos.
April 22nd, 2010 at 7:51 pm
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This post was mentioned on Twitter by cristobalsuarez: Facebook o Twitter son imparables, como sigamos convertiremos los espacios sociales de la red en mundos homogeneos http://bit.ly/9kAy9S...
April 22nd, 2010 at 9:28 pm
Estoy de acuerdo contigo, David, Facebook se está convirtiendo, siguiendo con excelente analogía, como una gran superfice (centro comercial), que mediante nuestro perfil podemos acceder y establecer relaciones con otras personas. A través de los Grupos, podemos unirnos a personas, que tienen alguna afición y/o interés común,sin salir de ese centro comercial, y por supuesto con las Páginas podemos ver los escapates de las tiendas, con el valor añadido de que en todos los casos podemos conversar, lo que implica la generación de conexión y proximidad.
Como bien dice Marc, se está imponiendo el tamaño, y en cierta manera es lógico, tendemos ir a las grandes superficies, porque hay mucha mas gente, mas cosas que hacer, mas cosas que elegir y lo tenemos todo a la mano.
Probablemente sea el momento de empezar a aprender, como autosegmentar, y empezar a plantearse,de manera indvidual o corporativa, ¿Para qué estamos en las Redes?, ¿Qué resultados queremos conseguir?.
En cuanto a los medios, pues una gran Red Social como grandes crecimientos en usuarios y grandes tiempos de permanencia por parte de los usuarios en ella, y hoy por hoy, parece que Facebook, en ese sentido se esta “llevando el gato al agua”.
No me extraña, que Ning, tenga que plantearse cambios en su modelo de negocio.
April 23rd, 2010 at 8:07 pm
Facebook utilizado de forma inteligente puede fidelizar a muchisimas personas a tu marca o negocio, pero eso no quita de que hay muchisimas mas redes y muchisimas personas que no usan facebook, asi que en mi entender es importante tener presencia en todas las redes posibles aunque en algunas no pases en semnas, pero desde ellas puedes enfocar tus amigos el trafico de esAS otras comunidades hacia la que a ti mas te interese.
la diferencia entre facebook y linkedin es que linkedin es para profesionales y facebook para cualquiera.
Aprende a usar las redes sociales en tu beneficio
http://redessociales.co.cc
April 26th, 2010 at 9:07 am
Lo que usted está describiendo es un proceso inverso al “Long Tail”. ¿De verdad cre que esto podría pasar?
April 26th, 2010 at 11:28 pm
@celso no se si es un proceso inverso, pero lo que es evidente es que facebook está moviendose para ocupar los espacios que estaban ocupados por estas comunidades verticales
April 26th, 2010 at 11:36 pm
@David muchas gracias por participar (vale ya se que respondo muy tarde…) y muy interesante lo que comentas. efectivamente hay dinamicas dificiles de explicar (como la de porque funciona en linkedin y no en una red propia); pero lo cierto es que uno de los pirncipios que siempre explicamos del marketing digital es el valor de las comunidades bien segmentadas. espacios como Ning nos lo facilitan y noticias como las de su cierre parcial creo son una mala noticias que puede llegar a dificultar la etsrategias de marketing en la red.