¿Sanciones para bloggers? Yo prefiero la autoregulación
L
eo con sorpresa un artículo (vía Marc Vidal) que explica como los bloggers en Estados Unidos podrán ser sancionados con multas de hasta 11.000 USD en el caso que reciban regalos o dinero por escribir sobre una marca o producto y no lo hagan público. Mucho más detallada está la noticia en el New York times.
Debo decir que de entrada no me incomoda leer esta noticia y más cuando veo que el enfoque es para evitar “perdidas financieras” para los consumidores que tomen decisiones sobre la base de las opiniones de los bloggers. No me incomoda porque este tipo de regulación eleva el carácter de las opiniones de los bloggers, dándole valor de prescriptor cualificado.
De todas formas hay que ir con cuidado con este tipo de regulaciones porque limitan los espacios de libertad, coartan las posibles opiniones y merecen, creo, algunas reflexiones:
- Los blogs son espacios personales en los que expresar opinión, dar información o compartir conocimiento. En ningún caso son espacios públicos o privados sometidos a normativas sobre sus contenidos, más allá de su adecuación a principios básicos como el respeto o la igualdad. Querer regular su contenido implica limitar este espacio privado e intimo de cada blogger.
- Equiparan la figura del blogger, con esta normativa, a la del periodista que escribe opinando sobre productos. En Estados Unidos está prohibido que éstos acepten regalos y, en caso de probar productos para escribir sobre ellos deben devolverlos. Es sorprendente que equiparen una profesión con un código deontológico y con profesionales a los que se paga por ello con un sector en el que la inmensa mayoría de usuarios no se gana la vida con ello.
- Este tipo de controles dejan al consumidor en una posición cuanto menos extraña ya que le niegan capacidad para entender y discernir sobre los mensajes que recibe alrededor de una marca o producto, asumiendo que pueden tomar decisiones erróneas si no se les indica que hay una marca detrás de ese texto.
- Habrá que definir donde está el límite… ¿si trabajas para una empresa deberás decirlo? ¿Si pones publicidad -google ads, por ejemplo- en el lateral de tu blog deberás avisarlo?
Estamos ante un terreno sumamente frágil por cuanto es de reciente creación (si comparamos, por ejemplo, con la publicidad en medios escritos o en TV). Como blogger creo que es ético (al menos para mi) contar si alguien me ha pagado o me ha regalado algo cuando escribo sobre ello, aunque sigo pensando que este territorio merece la oportunidad de la autoregulación.
October 6th, 2009 at 1:02 pm
[...] This post was mentioned on Twitter by Xavi Bermudez and Güell. Güell said: RT @marccortes: New blog post: ¿Sanciones para bloggers? Yo prefiero la autoregulación http://bit.ly/erWlJ /rápida reacción [...]
October 6th, 2009 at 1:03 pm
Desde luego, creo que la autorregulación es lo ideal para estos temas, y que sea el consumidor el que ande con pies de plomo ante ciertas cosas.
Por estos y otros motivos como las amenazas de demandas como medida de coartar la libertad de expresión, he expresado muchas veces ya en público y privado que sería conveniente asociarse ya, y una vez nos lleguen medidas parecidas, tener muchísima más fuerza que por separado para defender nuestros derechos.
October 6th, 2009 at 1:03 pm
Yo creo que es mucho más simple. Si escribes sobre algo o alguien que te está pagando, deja claro en algún punto del post o del blog tu relación con ese algo o alguien.
Ni más ni menos.
October 6th, 2009 at 1:12 pm
Ayer tuve la oportunidad de asistir a la investidura como miembro del Premio Nobel de Economía en la Real Academia de las Ciencias Económicas y Financieras de España, de Eric Maskin. Fue muy grato poder escuchar su teoria sobre “The Mechanism Desing” (http://en.wikipedia.org/wiki/Mechanism_design) para obtener los objetivos o “goals” de una sociedad específica.
Dicha teoría, que parece poco relacionada con la economía, y mucho menos con la social media, o el marketing o con cualquier objetivo social, en una primera impresión, la noticia de la regulación de los posts que expresen opinión sobre marcas me ha venido a la cabeza un simple ejemplo que va en la linea de los métodos que las instituciones para “regular” u obtener los objetivos sociales adecuados, en nuestro caso en las sanciones a bloggers, y que me repara a pensar en la participación de las instituciones, por un lado, y por otro la participación de la autoregulación.
Me explico con el breve ejemplo (lo hago más breve de lo que es”, basado en la tería del “mechanism Desing” de Maskin:
- Una madre debe dividar una tarta en dos piezas para repartir a sus dos hijos, cuya visión personal y desconociendo el pensamiento de ambos, considera repartir la pieza en dos partes iguales (simetricamente) Ella piensa que este modo cumplirá con las expectativas de ambos hijos.
- Ambos hijos tienen una visión dispar (que desconoce la madre, teoría de obtención de objetivos con conocimiento disconitinuo, ya que ambos desean el final del pastel, por lo que la división simétrica de la tarta generá una “fair” en ambos hijos ya que ambos seleccionarán la misma parte
- Solucion:
1.- Dejar que el primer hijo divida “segun su visión personal”, por lo que su división no será simétrica desde el punto de vista de tamaño, sino simétrica desde el punto de vista de objetivo de valor.
2.- Tras la división del pastel por parte de su primer hijo, se le deja seleccionar al segundo hijo que elija la parte que considere objetnido
- Resultados: El segundo hijo obtiene la satifaccion (“goal”) porque ha elejido la parte que el considera más grande (también de forma subjetiva) y el primer hijo también obtiene la satisfacción ya que se queda con una parte que como valor tiene exactamente la misma (repartición subjetiva de valor) que la obtenida por su hermano.
Con todo esto tan sólo quiero exponer que es un buen ejemplo del uso de la regulación institucional y la autoregulación como medio de obtención de unos “goals” u objetivos simétricos que acometan la protección del consumidor y la libertad de los “bloggers” y las marcas.
Regulación y autoregulación deben convivir aunque no de forma simétrica, sólo con una repartición con la correcta medida podremos proteger al consumidor y dar margen a las marcas.
October 6th, 2009 at 1:26 pm
[...] compañero de Cava&Twitts, Marc Cortés, no tardaba en expresar su opinión acerca de lo que le parece correcto y lo que no de esta medida. Así que yo no voy a ser menos [...]
October 6th, 2009 at 1:58 pm
¿Y qué entiendes por autorregulación? Hay ejemplos de autorregulación en España donde se contemplan sanciones económicas importantes. En este caso, estoy de acuerdo con el alegato a la libertad de expresión, pero no olvidemos que también concurre el derecho de los consumidores a saber que el mensaje que está recibiendo ni es objetivo ni es contenido editorial, sino que es publicidad. Eso recibe el nombre de publicidad encubierta, y no debería producirse en ningún supuesto porque supone un engaño al consumidor. Y en los blogs (especialmente en EE.UU) tiene un componente adicional de confianza por parte de los seguidores en la opinión del blogger. Si se ha llegado al extremo de regular este aspecto es por culpa de las malas prácticas de algunos, especialmente de algunos anunciantes. Internet te da la oportunidad de hacer cosas bajo tu responsabilidad. Cuando abusas de ello, aparecerá la regulación. Pero los malos no son ni la FTC ni la Administración, sino los que han venido aprovechándose de ese vacío legal al que aludimos tan alegremente. Ahora pagamos justos por pecadores.
October 6th, 2009 at 4:43 pm
Buenas tardes. No es “niegue la capacidad de entender del lector” como comentas, pero si pongo en duda que el “gran público” llegue a preguntarse por determinadas cuestiones que son propias de profesionales y determinados contextos. Saludos
October 6th, 2009 at 5:19 pm
Coincido plenamente con tus palabras Marc:
“este territorio merece la oportunidad de la autoregulación”
Ya es hora de que empecemos a creer en la capacidad de evolución del sentido crítico de los usuarios, dándoles el poder y sobre todo la responsabilidad de ser conscientes de las consecuencias sociales de sus actos individuales.
October 9th, 2009 at 8:05 am
[...] relaciones con marcas mientras hablen de ellas en el blog: habla de ello claramente Marc Cortés en ¿Sanciones para bloggers? Yo prefiero la autoregulación, mostrando su visión en [...]