Es necesario un manual de acogida en la red?
Este artículo fue publicado el pasado 8 de julio de 2009 en el marco de mi colaboración quinzenal con el periódico diigital en catalán, Crònica.cat
Hace un par de días el Saul Gordillo, Director de la Agencia Catalana de noticias y reconocido bloguero, publicaba la noticia en su blog que han finalizado la edición de su manual de acogida para nuevos empleados. Sin duda se trata de un documento que debería ser imprescindible a todas las empresas y que evitaría esos primeros días (o semanas en algún caso) en las que un nuevo trabajador debe descubrir los funcionamientos y mecanismos de su nueva empresa, a parte, claro, de establecer nuevas relaciones con los compañeros y desarrollar su nueva tarea.
Pero a parte de estos manuales de acogida, cada vez son más necesarios los nuevos manuales de acogida de los empleados de su actividad en la red. Y que no se mal interprete, no estoy hablando de limitar su actividad, sino de tener claros cuáles pueden ser sus ámbitos. Por ejemplo, un presentador de televisión puede tener un perfil en Facebook y opinar sobre las noticias de las que habla? Un policía puede tener presencia en la red y exponer sus ideas políticas? Un trabajador de una multinacional cuando opina en la red lo puede hacer en nombre de su empresa? Un alto cargo de un gobierno puede usar Twitter para explicar todo lo que hace?
Todas estas preguntas pueden tener respuestas muy variadas y, seguramente, a gusto de cada uno, pero sin duda la mejor solución es que, del mismo modo que existe un manual de acogida de la empresa donde se explican los primeros pasos a la misma y se definen espacios y procedimientos de actividad, exista una línea argumental que define la participación de sus trabajadores en la red. Algunas empresas, como HP o la BBC, han definido estas actuaciones y, seguramente, será un proceso que progresivamente se irá desarrollo.
Aunque este discurso, con mucho sentido desde el punto de vista de la empresa, plantea un nuevo tema, podemos distinguir nuestra actividad en la red como trabajadores de nuestra actividades como personas fuera de la empresa?
Aprendemos compartiendo en interactividad.org
Si te ha gustado este artículo, te puedes suscribir al feed RSS
July 21st, 2009 at 2:30 pm
Interesante y peligroso proponer algo así como un manual de comportamiento en la Red si quieres ser empleado de X empresa.
Interesante porque puede ser una oportunidad para que la empresa plasme por escrito que la innovación la lideran las personasy que sólo a través de una participación activa en la red pueden capturar conocimiento, información y conversación inteligente que ayude en la aplicación directa o indirecta de su puesto de trabajo.
Peligroso porque son pocas las empresas que dispongan de un modelo de innovación abierta y, por lo tanto, ese manual se convertiría en una disimulada guía de restricciones y limitaciones de los empleados en su uso libre de la red.
Buen artículo.
Un saludo.
July 22nd, 2009 at 4:28 am
Gracias por tu opinión Nacho. Las empresas tiene un aidentidad propia en la red que es la suma de lo que ellas hacen y de lo que dicen de ellas en la red. Por lo tanto deben aprender a gestionar esa identidad. A través de sus empleados será el primer paso; que más que una restricción seguramente debería verse como una generación de valor para la empresa, no?
August 9th, 2009 at 9:14 am
Muy interesante.
Gracias por la información.
Es algo que me pergunto en muchas ocasiones… y la verdad que es complicado encontrar una respuesta…dónde termina la vida laboral y empieza la personal? En la realidad es más fácil ver las frontera, pero en la Red se diluyen.
Aquí una reflexión sobre el tema… http://entreespanayuruguay.blogspot.com/2009/06/que-sera-de-las-marcas-cuando-hayamos.html