No es "web 2.0" todo lo que reluce
Siempre he admirado a las personas que son capaces de parar, levantar la cabeza y ver más allá del momento presente. Sirve para situar lo que estás haciendo en un contexto y, por lo tanto, darle la importancia que merece. Cuando hablamos de Social Media, Web 2.0 o Internet, creo que nos faltan más personas de este tipo. Está claro que estamos ante momentos de cambio, revoluciones en potencia que pueden llegar a cambiar de forma radical la manera en la que las personas nos relacionaremos, la forma en la que consumiremos y, por lo tanto, la manera de comunicarnos. Pero también es cierto que estamos en un momento muy inicial.
Pregunta en tu entorno, cuestiona a tus amigos, familiares, compañeros de trabajo acerca de todos estos conceptos y podrás empezarte a hacer una idea de lo incipiente que es todos esto. Y cometemos (yo el primero) el error en pensar que esto es masivo, que todo el mundo sabe lo que es Twitter, que todo el mundo conoce el significado y uso del RSS o que sin problemas la gente es capaz de abrir un blog.
Impartiendo clases (“Marketing Electrónico y Social Media” en ESADE) entro en contacto con profesionales altamente cualificados, con conocimientos más que sobrados en marketing y gestión. Hablando con ellos (siempre es un baño de realidad hablar con los alumnos) uno es consciente de lo importante que es no dar por sentados conceptos, empezar siempre desde el principio, dedicar el tiempo que sea necesario en explicar que es y para que sirve “todo esto de Internet”.
Si, los Social Media y la Web 2.0 (o más bien lo que significan) han venido para quedarse; pero nadie nace aprendido y, por lo tanto, necesitamos parar, levantar la cabeza, situar en contexto lo que hacemos. Twitter es una gran plataformas de comunicación, los blogs un espacio de información imprescindible, el RSS una herramienta necesaria… pero previo a todo esto está el desarrollo de las sensibilidades de comunicación y relación. Debemos empezar por el principio… y a veces lo olvidamos.
Aprendemos compartiendo en interactividad.org
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April 27th, 2009 at 11:42 pm
Es difícil encontrar el origen de una avalancha cuando vas cabalgando sobre ella como un títere, intentando no perder el equilibrio, mirando hacia adelante para ver donde llegará. Es cuando sabes lo que llevas entre manos cuando puedes mirar a los lados y contemplar e interpretar el paisaje.
April 28th, 2009 at 12:45 am
Tienes mucha razón Marc en esta entrada. Mi actividad en Internet es mucho más conocida por la gente con la que me relaciono en el medio, los componentes de la web 2.0 y de los social media, que no por mis propios amigos. La mayor parte de ellos no saben nada de lo que estoy haciendo en la red, incluso se sorprenden cuando se lo explico. También es verdad que gracias a este medio esté conociendo nuevas personas que empiezan también a formar parte de mi círculo de amistades.
April 28th, 2009 at 12:53 am
Ahora somos “bichos raros”, pero en poquísimo tiempo el mundo va a estar lleno de “bichos”.
Acabo de publicar un post similar a éste en relación a los cambios que va a producir la web 2.0:
http://www.guillermoguerrero.es/marketingpymes/empresas-20-en-el-mundo-offline/
April 28th, 2009 at 1:04 am
Totalmente de acuerdo contigo Marc. Hace un tiempo dando clase también en la Universidad volvía un día con una reflexión totalmente paralela a la que haces (http://snipr.com/gwlfu); nos olvidamos en la gran mayoría de las ocasiones, llevados por nuestro trabajo o vida diaria online, del desconocimiento general que existe alrededor del tema.
Y citaba una frase del libro Juan Salvador Gaviota, que, a pesar de todo, me parece idónea para representar esta idea:
“Esta manera de volar siempre ha estado al alcance de quien quiera aprender a descubrirla; y esto nada tiene que ver con el tiempo. A lo mejor nos hemos anticipado a la moda; a la manera de volar de la mayoría de las gaviotas”
un abrazo!
April 28th, 2009 at 1:13 am
Llevas mucha razón… de hecho no hace falta ir a los amigos para darse cuenta que esto es incipiente, incluso gente que podría estar relacionada con el sector con la que hablas día a día se sorprende e incluso ven estos medios como sitios en los que están los frikies o pierdes el tiempo. Gracias por tu reflexión
April 28th, 2009 at 1:26 am
Hola,
Totalmente de acuerdo con el contenido del post. Hay una gran distancia entre el uso de las redes sociales que les damos los que estamos “dentro” a aquellos que no las utilizan en el trabajo o para hacer más fácil su vida diaria.
Puedes dar mas detalles del curso de Marketing Electrónico y Social media de Esade?
April 28th, 2009 at 1:46 am
Marc, creo que estamos en muy buenas manos si personas como tu están impartiendo ese tipo de másters!!
Por descontado lo más importante es no olvidarse que la raíz está en:
“el desarrollo de las sensibilidades de comunicación y relación”.
Y nunca debería haber cambiado.
Un abrazo,
nu
April 28th, 2009 at 1:51 am
Que importante es seguir el contacto con el mundo real, o si quieres, con el mundo “No virtual” Te quita muchas tonterías de la cabeza, y sobre todo, te hace construir el camino con una perspectiva más real. El empresario, el gerente, el directivo, quizá no necesite saber qué es twitter aún… quizá simplemente, necesite darse cuenta de que las reglas del juego, han cambiado.
Que alegría leerte estas palabras de tí.
Un fuerte abrazo
April 28th, 2009 at 4:32 am
Gracias por el artículo. estoy completamente de acuerdo. Ni el entorno de la empresa ni en la vida quotidiana los medios sociales se han extendido como algo “normal” ni al alcance de todos.
Me alegra saber que en Esade se imparte tu asignatura. Cuando yo estudié allí hace unos 4 años, la asignatura optativa de e-marketing se canceló… por falta de demanda!
Me di cuenta que hace falta tener la paciencia de explicar qué es Twitter, para que sirve, como usar las redes sociales, cómo seguir un blog, etc… al hablar con mis amigos, aunque supuestamente somos todos nativos digitales (o casi). Incluso creé un blog con esta intención: http://www.betesiclicks.com
April 28th, 2009 at 6:17 am
Para estos usuarios este ebook les vendría genial: http://tr.im/jUCp (buen resumen de las opciones disponibles en Social Media)
April 28th, 2009 at 6:33 am
Lo interesante de todo esto es que las soluciones que van llegando pueden caducar mañana.
Y además, si ya existe el peligro de saturación de información, no me quiero imaginar cuando todos seamos usuarios activos de Internet…
April 28th, 2009 at 7:23 am
Totalmente de acuerdo. Ahora mismo estoy inmerso en un proyecto de comunicación 2.0 en el ámbito institucional, y lo más problemático no son los aspectos técnicos, sino tratar de que mis clientes entiendan el cómo, el por qué y el para qué de una estrategia que les suena a chino.
Todos quieren ser como Obama, pero cuando les planteas por dónde hay que empezar te miran con cara de asombro. No entienden nada, y lo que es peor, algunos se piensan que les tomas el pelo.
Un saludo
Juan Boronat de lasblogenpunto
April 28th, 2009 at 10:55 am
Yo cada día lo tengo más claro.
Todavía (y digo todavía) la realidad está ahí fuera.
Los Social Media serán el modo en el que nos comunicaremos todos. Pero no hay que olvidar es que no son un fin de comunicación en sí mismos, sólo un vehículo comunicacional.
La comunicación efectiva, real, con lenguaje verbal, con emociones, se da fuera de la red.
Saludos!
Jordi
April 28th, 2009 at 2:14 pm
@Jordi Andreu Se trata de una asignatura sobre MArketing Electrónico. Se da en el marco de programas de Master en dirección de marketing, MBA y Licenciatura. El objetivo es dar las herramientas y las metodologías para trabajar el marketing en nuevos entornos y canales.
April 28th, 2009 at 2:16 pm
Muchas gracias por lo comentarios a todos… está claro que hay que trabajar en enseñar, en ayudar, en dinamizar… porque queda mucho por aprender.
April 29th, 2009 at 1:34 am
No puedo hacer más que corroborar tus palabras.. Los marketinianos que somos (o que soy) y que llevan un tiempo metidos en social medias saben de que van. Sin embargo el resto de la empresa (en mi caso técnicos informáticos) no tiene porque estar al tanto de estas herramientas e interacciones. De ahí sacar unos aprendizajes: 1)Presentarles el trabajo que el mkt lleva haciendo en este sentido para 2)conseguir que aporten nuevas opiniones y enrequicemientos en discusiones. Esto también me parece ser el levantar la cabeza y pensar.
April 29th, 2009 at 8:32 am
Estoy de acuerdo con la entrada. Sin embargo, quería denunciar que a pesar de su estado emergente, ya han aparecido los llamados "gurus 2.0" y que no son más que unos oportunistas que venden humo 2.0 a incautos empresarios. Lamentablemente, en la red encontramos lo que en la vida real: cosas y personas muy buenas y cosas y personas malas. Saludos y feliz C&T tonight (una lastima no poder asistir hoy pero os seguiré ya que el tema es muy interesante).