Hay quien dice que Nike es una empresa de Marketing… cada vez estoy más de acuerdo. Hace unos días en otro post hablábamos de “Personalizar”. Nike hace tiempo que decidió apostar por la personalización en sus productos. Solo tenis que entrar en Nike id. Las opciones de personalización la puedes hacer a dos niveles:

1. Personalziar los elementos estéticos: color de la base, del logo, de la lengüeta, del cordón, del swoosh.

2. Ponerle nombre: en el talón o en la lengüeta puedes poner un nombre o un símbolo.

¿Os gusta mi modelo?.

Os sea, en las tiendas producto “estándar” y en Internet producto “Personalizado”; ¿porqué? porque Internet nos ayuda a personalizar de forma masiva un producto. Un producto personalizado para todos los clientes a un coste aceptable y en un plazo reducido. ¿os imagináis todo el proceso de personalización con un dependiente en una tienda?

NIKE da un paso más y mezcla los dos mundos. En la foto del Nike Town de New York podéis ver una pantalla táctil en la tienda con la página de Nike id cargada. El cliente llega a la tienda y elige: zapatilla “estándar” o zapatilla “personalizada”.

Eso sí, la personalizada tarda un poco más en llegar a casa.